BCR a amânat ratele pentru mai mult de 30.000 de persoane fizice

Banca Comercială Română a primit, din martie până în prezent, aproximativ 36.000 de cereri de amânare a ratelor din partea persoanelor fizice, din care a reuşit să implementeze circa 30.000 de solicitări, potrivit unui comunicat de presă.

Dintre clienţii cu cereri aprobate, 65% sunt pentru soluţia BCR, cu trei luni amânare, iar 35% pentru cea oferită prin Ordonanţa de Guvern 37/2020, cu până la nouă luni amânare.

În ultima săptămână, BCR a decis să contacteze telefonic alţi 13.000 de clienţi cu posibile probleme financiare pentru a le oferi sprijin şi a găsi soluţii pentru depăşirea momentelor mai dificile. Pornind de la premise de educaţie financiară, angajații BCR le-au prezentat clienţilor care sunt opţiunile lor, ce înseamnă amânarea unei rate, cum arată graficul unui credit după amânare şi ce impact poate exista în viitor.

BCR a pus la dispoziţia clienţilor săi persoane fizice mai multe posibilităţi de depunere a solicitării de amânare a ratelor:

Citește si

prin intermediul platformei digitale George, pe loc, graţie unui flux 100% digital, disponibil în magazinul aplicaţiei;
online, printr-un formular special disponibil pe site-ul www.bcr.ro;
prin Contact Center, la numărul de telefon *2227 – fie direct la operator, fie prin intermediul unui nou robot telefonic, lansat recent, prin care au fost preluate deja aproape 600 de cereri;
sucursalele BCR.

Indiferent de soluţia aleasă, amânarea se realizează fără a fi necesară prezenţa fizică. BCR le recomandă clienţilor să apeleze în special la primele două soluţii. În mod specific, aplicaţia de amânare a ratelor, disponibilă în George, oferă practic răspuns şi aprobare pe loc, inclusiv cu recepţionarea noului grafic de rambursare.

BCR a primit solicitări și din partea persoanelor juridice

Totodată, BCR a primit peste 1.000 de solicitări de amânare a ratelor şi din partea persoanelor juridice. Aproximativ 500 au venit dinspre micro-antreprenori, peste 80% dintre ele fiind deja soluţionate, iar alte 530 au fost depuse de companiile cu o cifră de afaceri de peste un milion de euro, cu o rată de implementare de aproximativ 75%.

Banca Comercială Română (BCR), membră a Erste Group, este unul dintre cele mai importante grupuri financiare din România, incluzând operaţiunile de bancă universală (retail, corporate & investment banking, trezorerie şi pieţe de capital), precum şi societăţile de profil de pe piaţa leasingului, pensiilor private şi a băncilor de locuinţe.