Tânăra care gestionează softurile de rezervare ale celor mai faimoase hoteluri din România

Senica Micu 12/02/2019 | 16:31 Digital
Tânăra care gestionează softurile de rezervare ale celor mai faimoase hoteluri din România

Va reuși o tânără de 35 de ani să schimbe industria hotelieră din România în ur­mă­torii ani? Dincolo de exer­cițiul retoric, Juvo Hospitality a trecut deja granițele și a atras atenția mai multor investitori internaționali.

Acest articol a apărut în numărul 58 (4– 17 februarie 2019) al revistei NewMoney

În business este ca în sport: dacă nu perseverezi, nu vei reuși niciodată să cons­tru­iești ceva măreț. E o analogie care a urmă­rit-o pe Amalia Ștefan încă din primul an de facultate, când, nou-venită în București, a decis că trebuie să-și găsească un job, dar și că nu va rămâne la infinit blocată în postura de angajat.

Primul său loc de muncă a fost într-o agenție de turism, experiența acumulată acolo oferindu-i o nouă perspectivă asupra traseului profesional pe care își dorea să îl urmeze. A continuat cu o multinațio­nală din Cehia (Invia), cu portalul Booking.com, dar și cu cel mai mare retailer din .ro, eMAG. Și de fiecare dată a combinat două dintre marile sale pasiuni, turismul și teh­nologia. Astfel a ajuns să identifice o nevoie a industriei ospitalității, pe care a con­cretizat-o prin Juvo Hospitality, un software de gestiune hotelieră dezvoltat îm­­preună cu grupul american Vertical Booking, printr-o investiție inițială de apro­xi­mativ 500.000 de euro.

NEVOIA DIN PIAȚĂ. Juvo („ajutor“, în limba latină) îi ajută pe hotelierii din Ro­mânia nu doar să își promoveze afacerea la nivel global, dar și să își automatizeze gestiunea operaţiunilor interne. Mai mult, aceștia au acces instant la statusul reze­r­vă­rilor și le pot oferi clienților din întreaga lume servicii personalizate și infor­mații în timp real.

„Eu nu am fost hotelier, în schimb am vă­zut multe sisteme de gestiune care mi s-au părut foarte încurcate. Mi-am dat seama că piața are nevoie de un soft care să fie atât de ușor, încât oricine să-l înțe­leagă din prima zi. Și l-am construit pe înțelesul tuturor. Acolo poți să facturezi, să scoți chitanțe, să introduci rezervări etc.“, detaliază Amalia Ștefan.

Fostă sportivă de performanță, de mai multe ori vicecampioană europeană la arte marțiale, Amalia Ștefan aplică astăzi în propriul business toate lecțiile învățate în cei 14 ani de sport. „Sportul te disci­pli­nează. Ai momente când ești la pământ și trebuie să te ridici. La fel se întâmplă în business. Sunt contracte pe care le negociezi două-trei luni și nu îți ies, dar se reîntorc peste șase luni. Important e să perseverezi. Cred că perseverența este superputerea mea“, spune antreprenoarea

În România, Juvo are în momentul de față peste 20 de clienți, cu un volum al afa­cerilor de aproximativ 600.000 de euro. „Din acest volum, comisionul nostru este de 4%. Iar la nivel internațional, cifra de afaceri pe tot grupul este de circa două milioane de euro“, spune antreprenoarea. Firma din România este asociată cu Travel Book din Marea Britanie, o companie aflată de 22 de ani în piață, de la care a pre­luat partea de CRS (Central Reservation System), o soluție software pentru ges­tio­narea legăturilor cu parteneri precum Xpedia sau Booking.com. Cu alte cuvinte, totul poate fi făcut dintr-un singur loc, cu un sin­gur click. Astfel, pot fi urmă­rite foarte ușor rapoartele, cât s-a vândut pe fiecare partener în parte, fără să mai fie nevoie de agende și notițe suplimentare. Practic, to­tul funcționează ca la carte, dar în online.

Articol vizibil în întregime doar pe bază de abonament.

Senica Micu are o experiență de peste zece ani în presa de business. A scris pentru mai multe publicații, precum Forbes, Money Express și Capital, realizând interviuri cu lideri de companii și antreprenori. În paralel, a coordonat diverse proiecte editoriale și s-a implicat în organizarea unor evenimente. În 2011, a câștigat unul dintre marile premii ale concursului „Tânărul Jurnalist al Anului”, inițiat de Freedom House România.
d