Apeși un buton și mănânci. Ce va face noul sistem informatic în care Mc Donald’s investește 10 milioane de euro

Premier Capital, partenerul pentru dezvoltare al McDonald’s în șase țări europene, printre care și România, are în plan o investiție de zece milioane de euro în inovații digitale, pentru a îmbunătăți procesul prin care clienții comandă atât în restaurant, cât și pe mobil.

Până în anul 2021, toate restaurantele McDonald’s vor avea implementate sisteme digitale de comandă, iar până la sfârșitul acestui an, peste 4,5 milioane de euro urmează să fie investite în implementarea platformei integrate de operare în 50 de restaurante noi deschise sau existente din Țările Baltice (Estonia, Letonia și Lituania), Grecia, Malta și România.

„Ne îndreptăm tot mai mult spre mediul digital – ne încurajează cele 230.000 de descărcări ale aplicației mobile McDonald’s – și lucrăm constant la îmbunătățirea experienței clienților în restaurantele noastre”, a declarat Daniel Boaje (foto), directorul general al Premier Restaurants România.

Platforma integrată de operare îmbină sistemul de comandă la casa de marcat, sistemul digital de comandă și sistemul de plată cu toate noile procese de preparare a produselor în bucătărie.

Programul de implementare a noii platforme se va încheia în 2021, când grupul va număra 200 de restaurante care vor funcționa cu noua paltformă de integrare.

În prezent, Premier Capital operează 136 de restaurante unde lucrează peste 7.000 de angajați. În 2016, peste 105 milioane de clienți au vizitat restaurantele McDonald’s din grup. Anul acesta, trei noi restaurante au fost deschise în Grecia, Lituania și România, iar până la finalul lui 2017 încă cinci restaurante vor fi deschise în Lituania, România și Malta.

FOTO: Laszlo Raduly / NewMoney